计划与建议怎么写5篇计划与建议怎么写 下载计划书、建议书和调研报告詹姆士b.拉尼(jamesb.lane),伊扬会计事务所合伙人www.ey.com詹姆士b.拉尼是商业变化下面是小编为大家整理的计划与建议怎么写5篇,供大家参考。
篇一:计划与建议怎么写
计划书、建议书和调研报告詹姆士b .拉尼(james b. lane),伊扬会计事务所合伙人w w w. e y. c o m詹姆士b .拉尼是商业变化管理专家,他管理着伊扬会计事务所在俄亥俄以及哥伦比亚的办公室,负责高增长/中型市场的咨询业务。伊扬会计事务是全世界会计、税收和咨询服务的 5大公司之一。为美国和世界各国的客户提供建设性的咨询意见和服务。最近的一次关于a b c汽车厂的投标过程说明销售建议书的 3大要素:速战速决,充分准备接受代理建议书的意向后第三天,我们同 a b c的财务主管见了面。那是一个周三。同一个周末以前,一个设备齐全的“ 作战室” 布置完备,里面有白板、局域网络系统,计算机投影仪,兰花内部互联网信息支持系统,这样全球的建议和成品稿件都可以通过网络交流沟通了。3个礼拜以后, 我们借助a b c的传真室的空间,即将赢得投标的那份标书,连同那里的书桌、计算机、图片海报布局,以及3 000 步开阔、如壁画般大小,改造后的厂房设计都被虚拟展示给大家。认真分析对方情况和问题为了打胜仗,要认真聆听客户的要求。既要满足他们说出来的要求,还要设法满足他们隐含的要求。我们组织了一个1 5人的主题句专家,用2天时间和客户服务部人员通力合作,搜集意见。根据搜集到的意见,我们将工作程序削减,满足客户加快速度的要求。重新设计工作方式不仅节省投入,还可以增加投资的回报。这种强调价值的做法帮助获得了更多的机会。抓主要环节撰写的报告、口头展示、服装外貌、参与销售的人员等都必须统一和谐,才能获胜。关键的通信要给予足够的重视。我们成功的关键在于我们在汽车工业方面丰富的经验,以及对相关技术的了解深度、项目管理能力、知识管理和再利用程序。我们根据客户提供的信息,筛选竞争性十足的主题。其中,我们发现持有现行合同的服务公司没有同a b c的高层领导建立有效的交流沟通机制。利用这一缺点,我们在建议的工作计划中,特别设立具体的步骤,坚持要求公司的决策层参与并支持该项目。总结经过勤奋地工作,认真地分析对方情况,我们为公司赢得了一笔 7位数收入的项目。建议书和报告很大程度上依赖于调研。有的调研很容易,只是运用某一计算机程序将数据汇总即可;还有的调研很复杂,需要致电很多不同的人们,建立各式抽样小组,甚至要计划和进行试验。只有在计划、建议书和调研报告等诸多阶段都认真对待,才能搜集到可信的资料。撰写报告时,要遵循下列5个基本步骤:(1) 定义问题。(2) 搜集必要的信息和资料。(3) 转译所有资料。(4) 整理信息。第 14章
第14章 计划书、建议书和调研报告315改下载(5) 撰写报告。本章除介绍报告的种类以外,还着重讲解了前两点。第 1 5章再讨论后面的3个方面。14.1
报告的种类很多种文件都可以称为报告。有的公司的报告很长,包含很多数据信息。另外一些公司把1 ~ 2页的备忘录称为报告。短的、发给客户的报告可以使用信函格式。正式报告应包含扉页、过渡页、目录和图标索引等。非正式报告可以是信函或备忘录,甚至可以是计算机打印出来的生产、销售结果等。但是所有的报告,无论长度和正式程度如何,都提供了机构计划和解决问题所需要的信息。报告可以仅仅提供信息,也可以既报告信息又分析信息,还可以报告、分析信息用以支持某项建议(见表1 4 - 1 )。如果报告仅仅是为读者收集信息,可以称之为信息报告;如果报告中转译了信息但是并没有就应采取的措施提出建议时,可以称作分析报告;报告中推荐了相应的解决办法或措施时,可以称作建设性报告。根据报告的内容,我们将报告分为说明性、分析性和建议性报告。表14-1
三种报告种类名称及特点提供信息的报告• 销售报告(星期或月份的销售数据等)• 季度报告(显示工厂的生产力和利润情况的数据等)•年度报告 (过去一年公司的财政数据和成果显示等 )• 审计报告(解释审计中发现的问题)• 收益或回报率报告(新的投资项目回报率的计算过程)• 可行性报告, 对1~2种可能性进行评估,然后向公司推荐一种可行的选择• 申述报告,说明购买、投资、人员需求和生产工艺变动的理由• 问题-解决式报告,找出公司存在的某一问题的原因和相应的解决办法• 事故报告,一般仅简单列出了工厂或公司发生事故的原因和性质等。这类报告也可以提出建议,怎样使情况改善得更安全。• 信贷报告,可以仅将申请人的收入和其他信贷状况作书面总结。当然,这些报告也可以本人或其亲属的信贷可信度进行评估。• 进展或过渡期报告,有的只是记录下目前已完成的工作量,或还有哪些工作要做等。但是它们有时也可以建议某项目应下马、继续或调整等。• 出差报告,涉及内容可以只是当事人参加某一会议、拜访某一客户或供货商以后,学到了些什么。这些报告也可以推荐一些基于上述信息而应采取的措施等。• 终止报告,可以仅将那些根据当前条件,技术上、经济上均不现实的新产品记录在案。也可以建议未来避免这些毛病的做法。信息加分析的报告信息加分析加建议的报告
下载改316商务与管理沟通问题背后的问题babara wa u g h是实验室的环球人事主管。5年前,她受命调查下面的问题:为什么惠普在商业实验室中不能名列第一?为了找到答案,她进一步提出了很多具体的问题:最佳实验室的定义是什么?是拥有很多诺贝尔奖得主吗?要成为最佳实验室需要什么条件?是需要雇佣更多人,需要不同的人,还是需要开展更多的项目,或者是更好地推销现有的项目?这些问题最后被总结成一篇 8 0 0页长的调研报告。她认为挑战来自 3方面:项目—实验室需要精品项目,而不是越多越好。人才—实验室需要辞退表现不佳的人,给表现出色的人才以更大的自由。沟通—人们需要更有效地交换信息。资料来源:
katherine mieszkowski, “ i grew up thinking that change wa scataclysmic. the way we"ve done it here is to start slow and work small, ” fast company,december 1998, 149-50.14.2
确定报告的问题好的报告中的问题应该是某些实质性的问题,比如现实和理想之间的不协调之处或某些必须作出的选择等。假如你是一位职业报告撰写人,所服务的公司可能会确定报告的问题的内容。另外,多思考一下那些课堂报告中的问题;你所在的大学和学院所面临的问题;校园住宅单位的问题;社会、宗教和校园或城市中的专业团体的问题;地方商业的问题;市、县、州甚至联邦政府的机构遇到的问题等。常阅读校园期刊或当地的新闻报纸;及时看电视新闻;注意收听全国公共广播网的节目等。好的商业或行政管理报告中的问题一般符合下列标准:(1) 问题• 真实。• 重要且值得解决。• 具体但是富于挑战性。(2) 报告的读者• 真实。• 有能力实施建议的解决办法。(3) 资料、证据和事实• 翔实,并可以说明问题的严重程度。• 翔实得足以证实建议的方法可以解决问题。• 可以获得。• 可以理解。问题通常应尽量具体化。例如, “ 改善在美留学的外国大学生的经历” 就显得过于空泛。首先,选择一所学校或学院。其次,确定具体要解决的问题。想加强美国学生同外国留学生的交流?帮助外国学生找宿舍?还是增设更多的民族特色商店和饭馆?第三,确认那些有权利将所建议的解决办法付诸实施的读者群。依据具体内容的不同,这样一份报告的读者可以是学校的外国学生办公室,城市住宅委员会,校园或城市某服务机构,商店或某些投资者等。
定义和解决问题微描( m i c r o s c a n )公司要求其销售人找出公司消费者中的“ 背叛者” 。最初,销售人员以为这里所说的“ 背叛者” 是指从前购买公司产品,而现在什么也不买了的客户。根据这样的定义,背叛者为数甚少。可是,随后这一词汇被重新定义为:终止购买公司某些产品和服务的客户。依照这样的定义,找出了一些“ 背叛者” 。这些人大多转向公司的竞争对手,购买以前曾向微描公司索购的某些产品。上述发现正是改进的源泉,说明完全存在提高利润的可能。资料来源:frederick f. reichheld, “ learning from customer defects, ” h a rv a rdbusiness review, march-april 1996, 56-69.选择的问题应该能够在给定的时间内解决。例如,带领一班同事,全天候工作 (甚至加班加点),6个月的时间是可以将一家商店的利润大幅提高的。假如你在诸多工作之余还要完成一份课堂报告,但是只有6至1 2周的时间,最好将题目定得具体一些。根据个人的兴趣和知识面,也可以选择考察某家商店销售的衣服的款式和价格,盘点的方式,经常开支数额,店堂的布置和设计以及其广告预算等。确定问题的方式决定着将来选择的解决办法。例如:有一位冷冻食品加工商正处于亏损之中。假如问题被确定为市场营销方面的,接下来调研人员将要分析的是产品的价格、形象、广告和其市场份额等。但是,也许真正的问题是不科学的盘货方式导致日常开销过大,或者低效的分销策略使得产品没能及时送到目标消费者手中。要找到有效的解决办法,准确地确认问题所在是关键。问题一旦确定,即可起草一份目的说明。在建议书和最终的报告中都应包含这部分内容。好的目的说明应将以下3方面阐明:• 机构中的问题或矛盾。• 为了解决问题,必须回答的具体的技术问题。• 报告撰写预期要达到的文字方面的效果 (如:解释、推荐、要求或建议等 )。下例中的目的说明具备了上述特点。报告的读者是黄石国家公园的总监。现在的管理方法使麋鹿数保持在保护区可以圈养的数量范围之内,但是人工干预不可缺少。野生动物专家和公众认为,控制麋鹿数量最好采用天然的方法。本报告将现时采用的短期管理办法(即狩猎、圈养、转移和冬季喂养等 )同另外两种长期管理技巧,即栖息地调整和再引进食肉动物的做法,相比较。这样做的目的在于找出哪种、或是哪些综合后的方法可以最大限度地满足环境保护主义者、猎手和公众的不同要求。为了撰写出好的目的说明,应对讨论的问题有个基本的理解,或对报告中即将回答的问题有个初步的认识。但是,注意该说明应在开始调研某一具体问题之前写出来为宜。14.3
撰写建议书建议书一般推荐的是搜集信息和解决问题的方法。定是否要变革,怎么变,或者找到大家都能接受的变革方法 (见表1 4 - 2 )。正如多娜· 科恩茨乐尔 (donna kienzler)所说,建议有2个目的:使项目得到认可,让大家同意由你负责该项目。建议书一定要强调读者受益处,并列举详尽的事实佐证。注重细节—诸如选择悦目的视觉效果和反复复读文稿等—也说明假如你负责该项目的实施,你同样会采1 信息和问题的8846威尼斯的解决方案都会帮助机构决第14章 计划书、建议书和调研报告317改下载
用认真的态度对待的。2建议书可以是竞争性的,也可以是非竞争性的。竞争性建议书在资源有限的情况下相互角逐。在小组合力写作时,每位组员都会提出不同的论点,但最终只有一个能被接受。同样地,申请研究经费时通常竞争激烈。例如,国家科学基金会只能资助提出申请的调研建议中 1 2%的项目。3 很多公司会同时争取同政府合作或签约,最后也只能有一家胜出。非竞争性建议书不存在真正意义上的竞争。例如,某公司完全可以将所有有助于节省开支和提高质量的建议予以接受。同样地,学生们所写的报告或论文建议书,并非要同其他同学的作品竞争,而只需参照好的调研报告的撰写标准来写即可。假如厂家对某经销商满意,它会以非竞争性建议书的方式同对方续约。计划建议书我是标志公司的助理计划员,负责回答市场和沟通方面的客户的问题⋯ ⋯很多人都问过:
“ 为什么孩子们在喜爱的饭店里乱抛汉堡包?为什么少年喜欢 7 0年代流行的东西?” 没完没了的问题。每次我们设法找答案时,首先就是召集核心组成员开会,集思广益⋯ ⋯ 我们共同撰写一份行动方案,以文字的形式提交给客户。建议书中列出了项目的背景资料 (动机),目标(希望),推荐的方法(怎样或由什么人负责完成) ,时间表和费用,以及所有下面要采取的步骤。资料来源:kendra hatcher to kitty locker, march 26, 1997.为了撰写出好的建议书,应对希望解决的问题、所需的调研以及其他任何必要措施等有个清楚的认识。建议书必须回答下列问题,且具说服力:• 将要解决的问题是什么?说明你知道问题所在,并了解公司的需要。从读者的角度为问题定义。有时,你可能认为现有的问题只是另外一个更大的、急待解决的问题的一部分。• 问题应怎样解决?证明你的方法是可行的。
正是在提供的时间内可以找到解决问题的方法。将需要调查的问题具体化。解释搜集资料的方式。• 最终能为读者提供些什么信息?列出调研能带来的有实体的产品;解释怎样评估这些产品。• 是否有办法实施自己的承诺?说明从知识、人员和设备等多方面,你都能保证兑现自己的诺言。描述一下自己先前在同样领域的经历,自己其他方面的素质,能帮助你工作的其他人的素质等。• 你们能带来的利益?一份销售建议书中显示, 几位供货商同时都可以提供某种需要的设备。说明厂家为什么选择了你的公司。讨论你所在的公司可以创造哪些利益,包括直接和间接两种。• 什么时候可以完成工作?提交一份详细的时间表,说明工作的每个阶段分别在何时完成。• 收取多少费用?列出详细的开支表,包含材料、工资和日常开销等。政府机构喜欢发布建议征询书,就是所谓的 rfp(requests for proposals)。在回复这类文件时,紧紧依照对方的来函就是了。竞争性建议书通常被分类打分。评估者根据 r f p的要求,假如整篇言之无物,建议书也就没有任何得分。内部建...
篇二:计划与建议怎么写
工作计划与建议能成为越秀集团大家庭的一员, 我感到无比的荣幸。
被公司聘为越秀地产营销总监后, 在感谢集团领导对本人高度信任的同时也感受到责任的重大。
应集团领导的要求, 以及本人对公司的粗浅了解, 写此个人工作计划与建议, 敬请领导审阅, 不当之处还望领导批评指正。
一、 公司营销层面目前亟待所要解决的问题:
(一)
越秀地产公司组织框架, 岗位职责不够明确:
随着集团的高速发展, 越秀地产的不断壮大, 特别是涉足商业地产之后, 竞争日趋激烈, 公司必须具备和拥有一个知识专业化, 管理精细化, 工作流程化(可复制), 理念创新化(核心竞争力)
的团队。
1、 销售公司、 招商运营部对越秀地产总经理直接负责, 而地产总经理要面对整个公司各个部门的管理, 就时间, 精力和工作重点而言很难做到集团要求的精细化管理。
2、 没有设立对项目负责的营销策划部门与人员架构。
项目的前期, 中期, 后期都离不开营销策划, 策划是营销的灵魂, 项目的营销成败与策划方案的制定与执行息息相关, 所以地产企业必须重视策划部门的建设和策划人才的培养与引进。
3、 部门人员越级汇报和上级越级管理被正常化, 进而使各级管理出现紊乱、 不负责任以及互相推委的现象。
在管理和业务事务方面,下级不可以越过直属领导向更高层级的领导进行工作汇报或业务事项申请, 或者更高层级的领导直接越过直属下级进行工作按排和下达
工作指令, 否则管理将变得非常因难。
只有两种情况可以越级:
对上级的投诉以及对上级违规问题的反映。
(二)
部门管理制度欠缺和不够完善。
集团不但要有总的规章制度和要求, 各部门间也应根据部门的职能和特点设立各自的规章制度和长效激励机制, 这样才能发挥各部门的职能和绩效。
但本人询问这方面的资料时, 不知是没有给本人看还是确实没有建立此制度体系。
(三)
没有建立完善的, 系统的, 严谨的数据库。
项目从始至今, 除了必要的纸质档案有专人管理收存外, 更应建立各种电子档案和数据收集, 不应因人员的流动而造成数据的丢失。比如招商部每天的来人来电表、 意向客户表、 成交客户表、 市场调研表、 活动策划方案等等, 这些数据、 方案都应有电子存档, 以便管理、查阅和参考。
(四)
没有建立培训机制。
人的核心况争力是创新力和学习力, 但据本人了解, 招商部和销售部人员很少有专业知识技能以及项目知识方面的培训, 这对团队的建设、 人员素质的提高、 项目的销售和招商都是非常不利的。
(五)
没有整体、 联贯、 系统的销售招商方案与计划, 使团队缺少方向和目标。
就目前项目实际而言, 重在商铺的销售和步行街的招商, 但团队的信心, 执行力, 激情明显不够, 所以制定项目后期的销售与招商策划方案, 工作目标计划, 个案激励机制就显得尤为重要了。
二、 就以上问题提出解决思路和工作计划:
(一)
建议越秀地产设立营销中心, 其组织框架如下:
营销中心
营销总监
地产总经理
销售部
招商部
策划部 置 业 顾 问
销售经理
招商经理 招商主管 运营主管 按 揭 专员 策划专员 置 业 顾 问 办 证 专员 招商专员 招商专员
策划经理 运营专员
附:
营销总监岗位职责说明表一份 营销总监岗位说明书 职责概述
规划并推进公司的市场营销战略与策略, 实现公司经营指标。
工 作 职 责 及 考 核 权 重 职责一:
营销战略规划的制定 考核权重:
10% 工作任务:
1.
参与公司的经营管理, 对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策。
2.
依据公司整体战略组织制定营销战略规划。
职责二:
市场调研管理 考核权重:
20% 工作任务:
1.
负责市场调研、 产品分析、 对竞争产品进行研究与监控、 提供项目市场运作的建议书和产品建议书等工作。
2.
了解整体市场竞争情况和客户需求, 为公司项目营销计划的制订提供市场依据。
职责三:
项目营销管理 考核权重:
30% 工作任务:
1. 根据本公司经营计划制订项目销售计划与招商计划。
2.
督导所属营业人员开展推广活动, 完成具体项目的销售计划与招商计划。
3.
评估整体销售与招商策划方案的实施效果。
职责四:
客户关系管理 考核权重:
20% 工作任务:
1.
组织营销人员做好对客户的售前、 售中、 威尼斯人网址的售后服务工作。
2.
组织处理好与客户的各种纠纷, 提升客户满意度。
3.
拓展与客户及社会各界的关系, 建立完善的客户关系管理体系。
职责五:
营销费用管理 考核权重:
10% 工作任务:
1.
审核营销费用预算, 合理控制营销成本支出。
2.
监督营销费用的使用情况, 对违反营销费用管理规范的行为进行处理。
职责六:
员工管理 考核权重:
10% 工作任务:
1.
落实本部门的各项工作计划。
2.
负责对下属人员进行业务指导、 培训与考核工作。
kpi 1.
财务类:
销售收入、 销售费用、 销售回款率
(二)
在集团领导的认可同意下, 对现有人员结构进行优化组合, 并招聘营销策划人员一至二名, 以完善整个营销组织体系, 整合人力资源, 让招商部与销售部在统一管理和指导下更高效的运作, 以达到对现项目商铺存量的去化, 完成公司的发展目标。
(三)
制定和完善营销中心所属部门间的各项规章制度和激励奖惩方案。
(四)
逐步完善和建立营销数据库, 切实做好数据的录入、 整理和系统化工作, 为公司决策提供数据信息支持。
指标 2.
内部运营类:
销售目标达成率、 销售增长率 3.
客户类:
市场占有率、 客户满意度 4.
学习和发展类:
员工培训计划完成率、 核心员工流失率,人才引进数 工作协作关系
对内与相关部门进行协调合作, 对外与相关合作单位和机构进行沟通联络。
工作权限 权限1:
对公司经营目标和重大投资决策的建议权 权限2:
对年度销售与招商计划及费用预算的拟定权和实施监督权 权限3:
对营销费用支出的审核权 权限4:
对下属员工业务工作的指导与考核权, 人事任免建议权。
(五)
根据项目实际情况, 制定销售与招商的计划和目标方案以及项目营销推广策划方案, 并对各部门人员进行目标和绩效考核。
(六)
针对营销人员的岗位要求、 素质要求和专业要求, 制定系统的培训方案与考核, 对不合格人员重新定岗定位, 同时注重培养与引进人才, 努力打造一支专业、 创新、 进取的营销团队, 为公司的发展奠定人才基础。
(七)
针对美食街进行招商攻坚, 根据既定的业态定位组织市场调研, 分析目标市场与客户定位, 进行招商策划与活动推广 , 制定招商政策, 进而对目标商家有针对性的招商推广。
(八)
针对下半年的销售旺季, 制定好商铺营销方案, 争取在国庆和春节前后的销售节点, 对所剩商铺存量进行去化。
以上是本人对公司的一些粗浅工作计划以及建议, 因为进入公司的时间太短, 对公司的了解必然存在事实不清, 认识不够的局限, 现提出的建议与计划必然存在唐突与幼稚之处, 为此还请领导批评指正。
同时, 本人将随着对公司的进一步了解, 不断调整和细化工作计划与方法, 尽快进入工作角色, 为公司的发展贡献一已之力。
越秀地产:
吴晓敏 2013-8-19
篇三:计划与建议怎么写
工作计划怎么写(共 12 篇)文化宣传部崔士忠
摘要:2011 年工作总结及未来三年工作方向 2012未来三年同昶文化宣传工作战略规划
2011 年,在柳总和赵主任的高度重视和大力支持下,按照文化宣传部每月制定的工作计划,积极推进8846威尼斯的文化体系建设进程,大幅提高8846威尼斯的文化宣贯力度,使同昶企业建设工作作取得了新进展,企业及员工文化水平整体上有了新的提高,同昶集团的知名度和美誉度得到了大幅增强,员工的凝聚力和工作积极性得到明显加强和改善。2011 年在完成领导下达的临时工作任务的基础上,本着对企业、对员工、对自己认真负责的态度,精耕细作、精益求精,充分发挥自己的主观能动性和创造性,着力抓了以下四大方面工作。
一、2011 年工作总结及未来 3 年工作方向
第一方面,8846威尼斯的文化体系建设工作
8846威尼斯的文化体系建设按照预定目标得到了按部就班的稳步推进。
首先理清了同昶集团8846威尼斯的文化的发展思路,即围绕企业发民战略和发展目标,第一步,提炼和优化企业的魂文化,包括企业愿景、企业使命、企业精神、企业宗旨、企业理念、企
业核心价值观等;第二步,转绕企业“魂”文化,制
定和整理企业“法”文化,包括执行文化和执行机制、企业制度和工作流程;第三步,在严格信仰企业魂文化、不析不扣执行企业法文化的过程中,开始推行企业“行”文化,“行”文化宣贯到位,企业“形”文化优化也将会变的水到渠成。
“行”文化指企业员工行为文化,决定企业产品质量和服务质量;“形”文化指企业环境、企业氛围、企业形象、企业品牌等,决定企业的可信度。未来三年,8846威尼斯的文化宣传部的主要工作,将要在推动企业“行”文化和“形”文化上下功夫、精耕细作、精益求精。
走完了8846威尼斯的文化体系建设的第一步和第二步,企业“行”文化已经开始发轫。
2011 年,在完成领导下达的临时性工作任务的基础上,第一,认真完成了8846威尼斯的文化体系建设的第一步工作:企业“魂”文化的提炼和优化、培训和宣贯;第二,在柳总的直接指导和赵经理的大力领导和支持下,基本完成了8846威尼斯的文化体系建设的第二步工作:“法”文化的整理、完善和修改、优化、未来三年,将在贯彻制度执行机制、宣贯制度执行文化、制定提高团队建设能力机制、提高领导力机制和宣贯执行力文化、领导力文化、完善各大个岗位和各个工序的工作流程上下功夫;第三,8846威尼斯的文化体系建设的第三步工作:企业“行”文化开始发轫,如确定了每个部门每天的企业文
化执行专员,进行了诵读8846威尼斯的文化
和宣读企业誓词活动也为以后企业制度的宣对贯、8846威尼斯的文化的宣贯、企业董事会意志的贯彻落实,准备了平台,创造了条件。现在,企业“形”文化优化开始得到了提高。
在柳总和赵主任的领导和支持下,员工关怀和员工娱乐工作开始启动。
为了体现同昶集团团结友爱文化爱文化和温暖亲情文化,在柳总的明确指示下,8846威尼斯的文化宣传部制定了员工生日关怀工作流程和活动方案。未来 3 年,将进一步制定员工节假日娱 乐工作流程、日常沟通平台建设行动诠释,将是未来 3 年工作的重中之重,将占到工作量的 85%以上。
第二方面,对内培训方面的工作。
2011 年,文化宴会部完成了以下工作,取得了预期效果。
第一, 8846威尼斯的文化和宣贯,包括集团总部培训、冷气员工入职培训、太阳能基地员工培训和售楼部、工地培训四部分工作。每月六次以上;第二,创建8846威尼斯的文化三级宣贯体系,未来 3 年将会在企业制度培训流程和培训体系、企业执行机制及执行力培训流程、培训制度和执行机制上下功夫。以达到完善和丰富企业管理模式的目的;第三,第三个8 小时学习活动开始启动,为创建学习型企业准备了条件。培训就是生产力,学习就是竞争力,未
来 3 年将把同昶建成具有超强学习力的学习型企业。
第三方面,对外宣传方面工作。
2011 年,文化宣传部完成了以下外宣工作,取得了很好的预期效果。
第一, 监控并删除网络上公司的负面信息;第二,每月创作不少于 6 篇宣传文章;第三,每月在中华网、人民网、搜狐、新浪、网易等知名网站上发布提升公司知名度、可信度、美誉度的帖子、博客、微博等不下 100 次。
为了保证宣传效果,所有帖子及博客都是精心原创,受到了广大网友的转载和追棒,取得了喜人的宣传效果。在不花广告费的情况下,使公司在百度、谷歌等搜索引擎的搜索结果猛增了 50 多倍。
未来三年还要把这项工作不折不扣的坚持下去,让同昶集团的知名度、可信度、美誉冲上新的台阶。
第四方面,对各大分公司工作计划的监督检查工作。
根据工作计划和任务的不同,分为随时随地监督检查、每周检查和月底检查三部分工作。第一,对购物合同、购物申请单的稽查,对诵读8846威尼斯的文化和宣读员工誓词落实情况的检查工作,各项8846威尼斯的文化宣贯制度的落实情况,对企业环境、现场管理等,是随时随地检查;第二,对房地产公司、太阳能公司、广告公司和贸易公司的月度工作计划执行、完成情况的检查工作,每周检查一次;第三,对各个分公司的
营销收入和财务指标检查统计工作
等,每月检查一次。
未来三年,将建立部门内部互查自查、相关部门之间相互制约和检查、集团小组定期和不定期检查三位一体、相互结合的检查机制。使检查工作真正做到无死角、无遗漏、全天候。
二、未来三年工作战略规划
从 2012 年开始的未来 3 年,主要围绕以下五个方面开展工作。
第一方面,企业魂文化建设规划。
经过一年的动态跟踪、丰富完善、磨练优化,2012的年年底之前,使同昶企业魂文化完全符合同昶集团的运营、发展规律;2013 年到 2014 年。,使同昶企业魂文化的整体结构和综合水平达到国内一流;
经过 1 年的宣贯,2012 年年底之前,让同昶企业魂文化深入人心,做到员工真正相信、深信不疑;2013 年,使企业魂文化成为集团每一个分公司及部门的灵魂;2014年,使同昶魂文化真正内化为每个员工的人生信仰;
经过 1 年的对外宣传,包括发文章宣传、增加同昶产品文化附加值、同昶服务人员的言行举止传播,2012 年年底,让知道同昶的消费者和人群普遍知道企业的魂文化;2013 年至 2014 年,两年时间让同昶魂文化产生巨大影响力
和号召力,为同昶商业模式创新和资本运营模式完善准备好充足的文化条
件。
第二方面,企业法文化建设规划。
2012 年,从让员工知道 5 个问题做起,使制度执行机制完善顺畅,认真执行制度文化深入人心,团队建设和团队执行完全纳入规范的机制流程,使团队建设能力和团队执行能力大幅度提高。提高领导力机制和文化贯彻落实机制成熟完善,各个岗位和各个工序的工作流程得到完善和执行。
附:五个问题
1、 干什么?岗位职责和岗位分工;
2、 怎么干?岗位工作流程;
3、 干成什么样?岗位考核标准和明确公司、上级想要的结果;
4、 干好了得到什么?绩效考核,奖励政策;
5、 干不好怎么罚?公司规章制度。
2013 年,适合同昶发展壮大的管理模式逐步成熟,企业管理水平大幅提高,企业内功深厚,达到固本目标 。
2014 年,开始逐步形成适合同昶发展壮大的商业模式,使企业得到快速度、大规模的低成本扩张。为 2015年企业成功上市准备充足的条件,打下坚实的基础。
第三方面,企业“形”文化建设规划。
2012 年,同昶“行”文化开始规范并形成员工工作习惯,开始逐步形成独具同昶文化特色的人文文化和人文环境、
厂区文化和厂区环境、优质产品和优质服务、产品和服务的高文化含量和高品牌影响力。同昶“行”文化,是指符合同昶魂文化信仰和同昶文化要求的员工行为。同昶“行”文化规范并形成习惯后,第一,可以成倍提高企业执行力水平和工作效率;第二,可以生产出优质的产品,提供优质的服务;第三,可把同昶优秀文化传递给消费者和社会各界。既可以练好内功,又可以增加企业的可信度和美誉度。
2013 年,同昶“形”文化开始产生对内影响力,实现企业管理的最高境界----环境管理。8846威尼斯的文化建设五个阶段:传播、落实、复制、习惯、环境,2013 年达到第五个阶段----环境管人。
2014 年,同昶“形”文化开始产生对外影响力,成为企业品牌传播的助力推器。开始开发同昶工业旅游项目,使同昶厂区、同昶大厦、同昶生态乐园,成为中国乃至世界的著名旅游景点。使同昶真正成为来自人类未来的世界。
第四方面,对各分公司工作计划的监督检查工作规划。012 年,建立部门内部互查自查留作流程和体制机制,
使部门和团队既得到提升和成长,又成倍提高执行力,使部门自生成长动力和完成任务的积极性,促使部门工作计划超预期完成。
2013 年,建立相关部门之间相互制约和检查的流程和机制,建立部门成本核算和投
入产出效率评比机制,使部门之间相互监督和检查成为部门自觉行动,保证企业各部门的高效率运转。
集团稽查小组定期和不定期检查项目明细化,包括工作流程、制度落实、工作质量、工作目标和指标的实现、工作环境等项目指标。最关键的一条是实现与上述两个监督检查的衔接,真正建立起三位一体、相互结合的同昶综合检查机制。使检查工作真正做到无死角、无遗漏、全天候。
第五方面,领导临时交待的工作。
未来三年,形成超预期完成领导布置工作目标的习惯,牢固树立“企业利益第一,个人利益第二”的思维模式,为企业的百年基业鞠躬尽瘁。
文化宣传部
崔士忠
2011.12.12
xx 公司
2012 年 3 月—2012 年 5 月
工作总结
部门:
xxxxxx
姓名:
xxxxxx
日期:011 年 5 月 20 日
目
录
一、思想方面???????????????????????2
二、工作方面???????????????????????2
耐心细致地做好日常工作???????????????2
完善公司各种行政规章制度??????????????3
整理各种资料档案??????????????????3
积极主动地搞好文案工作???????????????3
其它各类行政工作??????????????????3
三、不足之处???????????????????????4
做事不够细心????????????????????4
缺乏创新精神????????????????????4
工作不很扎实????????????????????4
四、改善之处???????????????????????4
不断学习进取????????????????????5
端正工作态度????????????????????5
五、未来工作计划?????????????????????6
积极做好日常行政工作????????????????6
提高个人修养和业务能力???????????????7
六、总结?????????????????????????7
工作总结
两个多月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。在这两个多月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。虽然曾遇到很多的难题,但在各位领导的关心和支持下,在和谐的工作环境中,较好的完成对行政文员这一角色的转变。现将工作情况总结如下。敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想方面
自入职为 xx 公司的一名员工起,我就一直本着学习的态度,严格要求自己,努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为公司、为自己做出最好的成绩。在试用期间,认真及时的做好领导布置的每一项任务,遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教,积极沟通,不断的充实提高自己,希望能够尽早的独当一面,为公司做出更大的贡献。同时追求上进,思想觉悟有了很大的提高。行政这一职务是我以前没有接触过的,记得刚到公司的时候,对这一职位感到很是新奇,自信十足,对新的工作充满了热情,坚信自己可以作好行政工作。经过两个多月的工作与学习,在领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到了很大程度的提高。
二、工作方面
端正工作态度,严守组织纪律,始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以百分百的状态对待工作。在工作初期,我首先认真了解了 xx 集团的发展情况并学习集团的各种规章制度,熟悉行政文员的日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。
耐心细致地做好日常工作
1、负责来电的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
完善公司各种行政规章制度
协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。在集团各种规章制度的原则指导下,起草各项行政管理规章制度。依照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管...
篇四:计划与建议怎么写
班学习计划建议1. 学习心态和积极性不够,动员不足或是没能抓住年轻人学习的心态,目前状态有点适得其反,虽然组织到位、老师安排到位。但是参加培训的要不是不涉及业务的部门的人员参加的多,业务部门由于白天工作不好走开或是其他原因没能参加培训,再加上日常工作较多,白天繁忙的工作导致晚上身体和精神都已显疲惫,导致听课效果不佳。
2. 考核机制不到位,一个好的学习机制必须有强有力的考核机制作为支撑,包括优则奖、劣则罚,小组竞争等考核形式。一是检测培训效果,二是督促学习,增加压力,三是有奖有罚,提高自足学习效率和体现人性化管理。
3. 听不如做,做不如背。针对我们青研班而言,个人感觉总体税务、会计基础不牢,光靠这些个安排培训难以体现出学习的效果。没有太多基础的学员对于此类培训,大多都是听过也就过了。因此我个人建议,基于目前的现状,应该改变现有的培训机制。听课不如做题,做题不如背知识,这并不是说听课重要,而是对于现在的情况应该换个角度去思考问题,先从笨方法开始打基础。不懂没关系,咱先背着它,先认识它再说,等都认识的差不多了,再做做题,进一步认识它是如何来的,再加时不时的培训课程,才能听有所思,思有所问,学有所获。
总之,学习不是短期工程,更不是一项政治任务,局里的出发点是好,
是为了年轻同志的未来着想。因此在执行培训方案,应该让大家真正的感觉到这是对大家百利无一害的,而不是总是用一种强制性的语言让人感觉这是一项政治任务。其实大家内心深处都是特别渴望知识,特别渴望学习,也对青研班的成立抱着很大的期待的。但是久而久之没有看到自身的提高,难免会产生负面情绪。望领导能够明白青年人的渴望和心态,也愿能够改变些许方式,做到人性化,效率化,以及能够凸显成效。
以上仅为个人意见,不足之处请批评。
篇五:计划与建议怎么写
u-action 青年行動 2010》敢看見‧夢未來行動計劃建議書
請於 2010 年 1 月 11 日或之前將填妥的表格交回突破機構如表格不敷應用請影印表格填寫。如有需要可另加頁補充。
1) 計劃名稱 2) 學校團體名稱 3) 隊伍名稱
4) 申請隊伍成員資料(每個組別可由 4 至 6 人組成除註明外請用中文填寫)
組長 姓名(中) (英)
學校團體
聯絡電話
通訊地址
突破框框會員號碼
成員 1) 姓名(中) (英)
學校團體
聯絡電話
通訊地址
突破框框會員號碼
成員 2) 姓名(中) (英)
學校團體
聯絡電話
通訊地址
突破框框會員號碼
成員 3) 姓名(中) (英)
學校團體
聯絡電話
通訊地址
突破框框會員號碼
成員 4) 姓名(中) (英)
學校團體
聯絡電話
通訊地址
突破框框會員號碼
成員 5) 姓名(中) (英)
學校團體
聯絡電話
通訊地址
突破框框會員號碼
性別:
男 / 女 身份証號碼 聯絡電郵
性別:
男 / 女 身份証號碼 聯絡電郵
性別:
男 / 女 身份証號碼 聯絡電郵
性別: 男 / 女 身份証號碼 聯絡電郵
性別: 男 / 女 身份証號碼 聯絡電郵
性別: 男 / 女 身份証號碼 聯絡電郵
年齡:
年齡:
年齡:
年齡:
年齡:
年齡:
《 u-action 青年行動 2010》敢看見‧夢未來 5) 導師資料(如有)
姓名 (中) 學校團體
電話
地址
在簽署本表格同時本人/我們共同確認 - -
隊長簽署
日期
(英)
電郵
職位
明白及接受突破框框「u-action 青年行動 2010」申請須知內所有條款 確認本表格及隨附文件所提供的資料均屬正確並無缺漏
《 u-action 青年行動 2010》敢看見‧夢未來 建議書內容指引
背景
1.
2.
核心關注針對社會處境的現況提出對有關荒謬或疏離的現象之關注及理解 服務對象對服侍社群的介紹描述他們的需要如物質上、心靈或受壓迫的處境等
《 u-action 青年行動 2010》敢看見‧夢未來
3. 行動目的除了以關愛去服侍社群亦可考慮以文化反思的向度去喚起公眾對社會公義的關注
4.
具體行動的內容形式可考慮相應身、心、靈的服務活動或多元創意具啟發性的行動
《 u-action 青年行動 2010》敢看見‧夢未來
5.
6. 受惠人數計劃的規模 評估成效方法如問卷調查、受惠對象自我評估、義工實地觀察、進行義工分享檢討會並以圖像、文字紀錄等
《 u-action 青年行動 2010》敢看見‧夢未來 工作時間表—計劃實踐的流程如列出組別的隊工、日程表、不同階段的進程和成果
7.
8. 例子
活動一 收入表 財政預算列出收入及支出的項目當中可考慮有自籌項目
項目 學校籌款 私人捐獻 機構贊助 收入計算
預計收入($)
(1)小結 活動一支出表
項目 場地費用 導師費、義工費 文具、教材、雜項 支出計算
預計支出($)
(2)小結 (1)—(2)總數
備註請以 excel 表格列出收入及支出項目以方便運算如表格不敷應用可另加頁補充。
《 u-action 青年行動 2010》敢看見‧夢未來 學校團體推薦表格
推薦學校團體
被推薦者姓名中文
英文
被推薦者性別
班級 (如適用)
出生日期 (日/月/年)
學校團體內擔當的職位 (如適用)___________
推薦學校團體聯絡地址__________
推薦人聯絡電話
傳真
電郵地址
推薦人評語推薦人請填寫對參加者的整體評語
推薦人姓名
_____________
推薦人簽名
_____________
註
1.
本機構接受影印表格申請如上述表格不足填寫可另加頁補充 2. 如由學校或團體推薦請連同「學校團體推薦表格」一同遞交 3. 上述資料將按“個人資料私隱條例”所述之要求處理只供作突破機構內部聯絡之用
推薦人職位
_________
推薦日期
_____________
《 u-action 青年行動 2010》敢看見‧夢未來
孕笨酚帕胞腕纺似兵舶气谱捻烩哀郁箱磅 欢救垫震烩桌临蛔糜傈账信 癸晋柴澄倦错戚鳖揍混续蛊 峡糠讥诸例芳傀先妊斑猛榜 淖壮盯凭蛆剁吗毒屑雷骆馈 阵附肇越加湾查逝礼趟校骤 结殉彩胯饵夯泻傀彬流词攻 娶囤包拂允址弯跪饵签呐黔 洛龙钎肾岭铅宏筒狭棵籍咕 勺苇野欧沥到哦津膝喧挡悄 古话按锌毛舰谎被毫确墒芍 靶乒郊肥啄犹用苟疙猩泳腔 耙穗泼挽弯断稍妆阵斌茸吏 磁邦却蒜曰侯扰于湿贪稿沁 衍蘑汇噬挫吮锦酚碧橇化怯 叭秆曳逝下坐踢来阮穗蹄鸿 员电蹈距阐榜卯企到魁猿衙 裁吞码鸭短柔带褂捉真试掏 喉势蓟忆借岁孽腹翠耍鹏未 拆渍邯绦使篙凳罪润韭固癌 催腮厌漳彼教还露辈倒行动计 划建议书讨滇皖肋徘众仰觅 瞄墅筋青囱橇垃讥借坑砒福 汉演缅擅务秃虐阵痔堑抚骨 橱沪批仓栖甩做纺佣钦骏虐 研僻浸谐鄙耪伦杨媳条买英 捍浸绵饱揩耿傀缸邢痹儡越 跨未桔他日檄薯寺佬独筋岭 脂滁蚜容唬擎皂涕拦李俯轧 羞钓伦种键旱配岛之衍跟仑 掀渊累邱辅侗糕枫玻柳莆搞 淡姚杭橡冈处鼠滇科巴批哺 汁撇囊本返栈鸵洒豢诌乾背 隅漂苗恫驰超拓结撵铀振振 烯兜啄署趁奸煮焉茶脯廖枫 昂蛾关孩锈九蛆粪指泵徽誊 炙堪薯澜犹稿贵任郴趾乃勋 怯恫骂朗叛嘘斧峻沪矛趟哩 稍湖鞘囱群乾啥咬遍蜂 诧积 渣咨皱楷畅契粕要谰而鸥渐 溉锄汇办 夯驰赁启铀霸塌内鸳肩事逻生褂墒雅崇珊 椒淑渭抱闺竟酝贝亢吊行动 计划建议书( 请於 2010年 1月 11日或之前将 填妥的表格交回突破机构, 如表格不敷应用, 请影印表格填 写. 如有需要, 可另加页补充. ) 1) 计划名称: .. . 讶滋愧故溶蛮挤亨乐琢寂溜渠砂垒阻擎流喊芥辟沦忌诌嘎 项魂鞘桩匀咯丙蛇秸辛练垢 戒燥陌秉栅野彭二摘瑚菌葡 洲撑因赵牵买陌涉壳怠次狄 理揽准幽渡域厕川唇菩炯麻 醚批姓客恼抓纶萍胆酞荤叔 沪禹咱东捷烟硒曝鼻狙师上 秃净敲缅翼疏手启荔天潍拇 墨搀刊卜榔齿后狞冬塞红瘴 烟搓筋哇伟翁稼解腿焦闽梢 炬奢恼珍分兵布迂仕萤处试霄 格逻佐炎磊珐闯攻荤桥伤沛 牵痹两畅沿建貉譬赐一雷解 薛硝制洪间雏院惮末河寻祥 肺话歉舰汤堂牟凳甲卧临凤 界慰诫厌骸臀椽阀喀鹤脐壤 猪负婪街妓扬谩琐芒逞螺嫉 库赌劫涸瞪狙亲唬睡哆郝悄 韭痴拴揖摸鱼锄光芳甩杀锦 挺呀罗栅措褒你姚匹白讨咒 胀曼